曾传浩是易鑫成都二手车团队金融经理，也是公司西北区的“老兵”。作为基层管理者，深入一线是他的工作正常状态：“不论距离远近、不论业务大小，服务顾客都要做到尽职尽责。”
不久前他就和小师弟邓涛一块，自驾300公里深入矿山办理分期，只为让顾客峰哥开上心仪的汽车。
刨根问底，“尽职”服务不舍弃
那几天，邓涛接到一个“大单”：“雷克萨斯570，筹资大几十万，但顾客经济状况有的特殊。” 车行周老板介绍到。
预审非常快就通过了，可等估完车价、正式提报的时候，峰哥的分期申请却遭到了驳回。“搞了那样多次都不可以，要不不再计较，这车先不买了，”峰哥有的恼火。原来，找到小邓之前，他尝试了好几家金融机构都被拒了，车行推荐易鑫“商品多、审批快”，没想到还是一样的结果。
“预审通过又驳回，这不太正常；大家查查是哪些原因”，小邓没舍弃，在经理曾传浩的帮助下，获悉重点问题所在：“流水金额是很大的，但花得多进得少，没办法证明有还款能力，存在风险。”
后台的讲解得到了峰哥的认同：“近期确实花了不少钱，全都投进矿山，最初开采”，说着，他打开手机相册，翻出两张采矿证的照片作为证明。不过，证件的真实性和价值都不好判断，曾传浩咨询风控后决定：“和顾客约个时间去矿山实地看下吧，我陪你一块”。
过去理的回答让车行的周老板非常是惊讶，他没想到为了做一单汽车金融单，易鑫可以这么拼，“那就拜托你们了”。
矿山签约，“尽责”服务获人心
峰哥家住乐山的马边彝族自治县，距离成都区300多公里。两个人抽了一个周末，自驾3个多小时，等路两旁的房子渐次消失，他们终于进了峰哥承包的矿山。
“没想到你们还真过来了！”早早等候的峰哥非常是开心。一边走一边介绍自己家里承包的项目。“一个钼矿，一个碎石矿，工人、机器都在山上矿场，我带你们上去看看”。
土路蜿蜒曲折、四周杂草丛生，非常不好走。等到半山腰，一排浅易的板房出目前了眼前，数十台挖掘机在周围忙着作业，一片开工挖掘的繁忙景象。曾传浩把眼前的实况一一同步风控同事，“实地走访矿山承包人确实为用户，采矿证价值2000万左右，顾客前期投资描述属实”。
有了现场照片视频的背书，分期申请顺利批了下来，峰哥对此非常有触动：“我贷款了这么多回，就你们是上门一趟全都办妥的，易鑫的服务真可靠！”。
好服务“尽职”，好业务“尽责”。作为易鑫西北区的第一支直营二手车金融队伍，曾传浩和他的伙伴们一直坚持“有温度”的专业服务：“既要尽量地满足顾客的分期用车需要，‘不舍弃’给到顾客一个交待；也要切实把握可能的业务风险，‘不敷衍’给公司一个交代。”
现在，成都二手车金融团队的营业额已稳居大区前三，但曾传浩和兄弟们并未停下脚步，“只有根扎得深，业务才能做得枝繁叶茂”。